쿠팡 로켓프레시는 신선식품을 빠르고 편리하게 배송받을 수 있는 서비스로 많은 사람들이 이용하고 있습니다. 그런데 로켓프레시로 주문하면 함께 배송되는 프레시백(보냉 가방) 이 집에 쌓이는 경우가 많죠.
대부분 자동으로 로켓프레시 가방 반납 회수되지만, 가끔 로켓프레시 가방 반납 수거가 늦어지거나 직접 요청해야 하는 경우도 있습니다. 오늘은 쿠팡 로켓프레시 가방 반납 방법을 1분 만에 해결하는 방법을 알려드리겠습니다.
쿠팡 로켓프레시 가방 반납, 자동으로 되나요?
쿠팡은 고객의 번거로움을 줄이기 위해 프레시백을 일정 기간 내 자동으로 수거합니다. 하지만 다음과 같은 상황에서는 직접 요청해야 합니다.
✅ 수거 예정일이 지났는데도 회수되지 않는 경우
✅ 여러 개의 프레시백이 쌓여 빠른 수거가 필요한 경우
✅ 자동 회수가 되지 않고, 직접 반납 요청이 필요한 경우
그렇다면, 직접 로켓프레시 가방 반납을 요청하는 방법을 알아볼까요?
로켓프레시 가방 반납 초간단 해결법
쿠팡 프레시백 반납은 쿠팡 앱(웹사이트 포함) 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다. 각각의 방법을 자세히 살펴볼게요.
1. 쿠팡 앱 또는 홈페이지에서 수거 요청하기
모바일 쿠팡 앱과 PC 웹사이트 모두 동일한 방법으로 수거 요청이 가능합니다.
1. 쿠팡 앱 실행 후 ‘마이쿠팡’ 이동
- 쿠팡 앱을 실행하고, 로그인 후 사람 모양 아이콘(마이쿠팡) 을 클릭합니다.
2. 로켓프레시 프레시백 메뉴 클릭
- 하단 메뉴에서 로켓프레시 프레시백 탭을 선택하세요.
3. 수거 요청 버튼 클릭
- 프레시백 주소지 아래에 ‘수거 요청하기’ 버튼이 있다면 클릭하세요.
- 요청 후 최대 3일 이내에 수거됩니다.
4. 마지막으로 주소지를 선택후 신청하기 버튼을 누르면 완료 됩니다.
🛑 수거 요청 버튼이 없는 경우?
👉 ‘수거가 필요한 프레시백이 있나요?’라는 안내가 있는지 확인하고, 해당 버튼을 눌러 수거 요청을 진행하세요.
2. 쿠팡 고객센터에 문의하기
위 방법으로도 수거가 이루어지지 않는다면 쿠팡 고객센터를 통해 직접 문의하는 것이 가장 빠릅니다.
📞 쿠팡 고객센터 전화번호: 1577-7011
💬 실시간 채팅 문의: 쿠팡 앱 > 고객센터 > 실시간 상담
고객센터에 문의하면 빠른 일정 조율이 가능하며, 수거 지연 사유도 확인할 수 있습니다.
쿠팡 프레시백을 반납하지 않으면?
프레시백을 계속 반납하지 않으면 어떻게 될까요? 쿠팡에서는 일정 기간 내 반납을 유도하기 위해 지연 사용료를 부과합니다.
| 반납 기한 | 지연 사용료 | 추가 정보 |
|---|---|---|
| 60일 이내 반납 | 무료 | 자동 수거 또는 직접 요청 |
| 60일 초과 미반납 | 1개당 8,000원 | 로켓와우 멤버십 결제수단으로 청구 |
💡 로켓프레시 가방 반납 주의사항!
- 지연 사용료는 프레시백을 반납하면 환불됩니다.
- 로켓프레시, 로켓와우, 로켓배송 이용 시 문 앞에 두면 자동 수거됩니다.
- 만약 수거되지 않는다면 직접 요청하는 것이 가장 빠릅니다.
쿠팡 프레시백 반납을 하지 않으면 어떻게 되나요?
60일 이상 반납하지 않으면 1개당 8,000원의 지연 사용료가 부과됩니다. 하지만 반납하면 환불되니 반드시 반납하세요.
쿠팡 앱에서 수거 요청 버튼이 안 보여요.
앱에서 ‘수거 요청’ 버튼이 없다면, ‘수거가 필요한 프레시백이 있나요?’ 를 확인하고 버튼을 눌러 요청해보세요.
프레시백 수거 요청 후 언제 회수되나요?
요청일 포함 최대 3일 이내에 회수됩니다.
프레시백이 너무 많아서 한 번에 반납하고 싶어요.
여러 개의 프레시백이 있다면 고객센터에 직접 문의하는 것이 가장 빠른 방법입니다.
로켓프레시 가방 반납 마무리
쿠팡 로켓프레시 프레시백 반납은 보통 자동으로 이루어지지만, 때로는 수거 요청이 필요할 때도 있습니다. 빠른 반납이 필요하다면 쿠팡 앱 또는 고객센터를 통해 직접 요청해보세요.
📌 핵심 정리
✔️ 자동 수거가 원칙이지만, 지연될 경우 직접 요청 가능
✔️ 쿠팡 앱 > 마이쿠팡 > 프레시백 메뉴에서 수거 요청
✔️ 고객센터(1577-7011) 문의로 빠른 해결 가능
✔️ 60일 이상 미반납 시 1개당 8,000원 지연 사용료 부과
✔️ 반납하면 지연 사용료는 환불되므로 걱정 없이 요청 가능
프레시백 반납이 고민이라면 오늘 알려드린 방법으로 2분 만에 해결하세요! 😊