2026년 5월 기준
로맨스스캠 신고하는 법
단계별 완벽 가이드
돈을 보냈다면 · 링크를 눌렀다면 · 개인정보를 넘겼다면
지금 바로 전화하세요
1. 돈을 보냈다면 — 지급정지가 먼저
가장 중요한 첫 단계
계좌이체, 간편송금, 해외송금, 가상자산 송금을 했다면 경찰 신고보다 지급정지 요청이 먼저입니다.
| 상황 | 신고 창구 | 해야 할 일 |
|---|---|---|
| 방금 계좌이체했다 | 112 또는 1394 | 피해 신고, 계좌 지급정지 |
| 은행 계좌로 송금 | 송금한 은행 고객센터 | 사기 계좌 지급정지 요청 |
| 금융사기 상담 필요 | 금융감독원 1332 | 피해구제 · 지급정지 상담 |
| 내 계좌도 위험하다 | 금융소비자포털 파인 | 내 명의 계좌 확인 · 지급정지 |
2026년부터 전기통신금융사기 통합대응단 대표번호 1394가 운영 중입니다. 보이스피싱 피해상담, 전화번호 · 사이트 제보, 관계기관 연계조치를 받을 수 있습니다.
2. 경찰 신고 — 사이버범죄 신고시스템(ECRM)
로맨스스캠은 SNS, 데이팅앱, 메신저를 통해 접근하기 때문에 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM)으로 신고하는 것이 기본입니다.
신고 절차: 온라인 접수 → 경찰서 방문 → 조사 → 종결
온라인 접수 후에도 형사사건 진행을 위해 경찰서 방문이 필요합니다. 피해자 본인이 신고하는 것이 원칙입니다.
신고 시 준비할 자료
| 준비 자료 | 구체적으로 준비할 내용 |
|---|---|
| 상대방 정보 | 이름, 닉네임, SNS 계정, 전화번호, 이메일 |
| 대화 내용 | 카톡, 라인, 인스타, 페이스북, 텔레그램 캡처 |
| 송금 자료 | 은행명, 계좌번호, 예금주, 송금일시, 금액 |
| 사기 과정 | 처음 알게 된 경로, 연애 · 투자 · 수수료 요구 과정 |
| 링크 · 사이트 | 가짜 투자 사이트, 거래소, 배송조회 링크 |
| 신분증 제공 여부 | 주민등록증, 여권, 계좌번호, 카드번호 제공 여부 |
신고서 작성 팁
육하원칙(누가, 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게, 왜)에 따라 작성하면 수사 진행에 도움이 됩니다.
3. 링크 · 앱 설치했다면 — KISA 118
상대가 보낸 링크를 눌렀거나, 앱 설치 파일을 설치했거나, QR코드 · 문자 링크를 통해 접속했다면 한국인터넷진흥원 KISA 118도 이용해야 합니다.
전화상담, 문자 ARS, 채팅상담, 챗봇상담을 제공하며 개인정보 유출신고, 해킹 · 랜섬웨어 신고, 불법스팸 신고도 가능합니다.
4. 개인정보를 넘겼다면 — 사고예방시스템 등록
주민등록증, 운전면허증, 여권, 계좌번호, 카드번호, 인증번호 등을 보냈다면 금융감독원 개인정보노출자 사고예방시스템에 등록하세요.
은행 방문 또는 금감원 사이트에서 등록 · 해제할 수 있고, 명의도용 금융거래사고를 예방할 수 있습니다.
추가 보호 조치
| 조치 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보노출자 등록 | 명의도용 금융거래 사고 사전 예방 |
| 여신거래 안심차단 | 신용대출, 카드발급, 카드론 등 신규 여신거래 실시간 차단 |
| 비대면 거래 제한 | 등록 중 일부 비대면 거래가 제한될 수 있음 |
5. 피해금 환급 절차
지급정지를 했다고 돈이 바로 돌아오지는 않습니다. 이후 절차를 반드시 진행해야 합니다.
| 순서 | 내용 |
|---|---|
| 1단계 | 지급정지 신청 (112 · 1394 · 은행) |
| 2단계 | 경찰서에서 사건사고사실확인원 발급 |
| 3단계 | 금융회사에 피해구제 신청서 제출 |
| 4단계 | 채권소멸절차 진행 |
| 5단계 | 피해환급금 결정 · 지급 |
주의
전화로 지급정지를 요청한 뒤 정해진 기간 안에 피해구제 신청서를 제출하지 않으면 지급정지가 해제될 수 있습니다. 반드시 은행에 후속 절차를 확인하세요.
6. 로맨스스캠 신고 순서 한눈에 보기
-
상대와 대화 중단더 이상 송금하지 말고, 신고한다고 알리지 마세요. 계정 삭제나 대화 삭제를 유도할 수 있습니다.
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증거 보존대화방, 프로필, 계좌번호, 송금내역, 링크, 사이트 화면을 캡처하세요. 원본 대화방도 삭제하지 마세요.
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돈을 보냈다면 즉시 112 · 1394 · 은행계좌 지급정지, 피해 상담, 관계기관 연계조치를 먼저 진행합니다.
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경찰청 사이버범죄 신고시스템 접수온라인으로 신고서를 작성한 뒤, 안내에 따라 경찰서를 방문합니다.
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사건사고사실확인원 발급경찰서에서 발급받습니다. 피해구제 신청에 필요합니다.
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은행에 피해구제 신청신분증, 송금내역, 사건사고사실확인원 등을 지참해 진행합니다.
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개인정보 유출 시 금감원 등록신분증, 계좌정보, 인증번호를 넘겼다면 명의도용 방지 조치를 합니다.
2차 사기 주의
이런 연락은 2차 사기입니다
"피해금 회수해주겠다"
"정부기관 대신 신고해주겠다"
"변호사 · 탐정 · 해커를 통해 돈을 찾아주겠다"
정부기관 · 경찰 · 금감원 · 은행을 사칭한 연락은 공식 고객센터 번호를 직접 검색해 다시 확인하세요.
2026년 3월 금융위원회는 로맨스스캠, 투자리딩방 등 신종 스캠에 대해서도 보이스피싱처럼 탐지 · 지급정지 · 자금환수가 이뤄지도록 법 · 제도 개선을 추진 중입니다.
따라서 은행 · 112 · 1394 · 경찰서에 동시에 빠르게 접수하는 것이 중요합니다.
포상금 — 신고하면 받을 수 있을까?
피해자가 신고하면 무조건 받는 돈이 아닙니다. 다른 사람의 피해를 막았거나, 사기 계좌 · 불법 금융광고를 구체적으로 제보해 수사 · 차단에 기여한 경우 심사를 거쳐 받을 수 있는 구조입니다.
| 구분 | 포상 가능성 | 신고 창구 |
|---|---|---|
| 피해자 본인 신고 | 낮음 | ECRM, 112, 1394 |
| 타인 피해를 막고 112 신고 | 있음 | 112 |
| 사기 계좌 · 대포통장 제보 | 있음 | 금감원 1332 |
| 불법 금융광고 · 투자사기 제보 | 있음 | 금감원 불법금융신고센터 |
| "이 사람 사기 같아요" 수준 | 낮음 | 112, 1394, ECRM |
1. 112 신고 공로자 포상금
가장 현실적인 포상금입니다. 은행 직원, 가족, 지인 등이 피해자의 고액 송금을 수상하게 보고 112에 신고해 실제 피해를 막은 경우 대상이 됩니다.
2026년 3월 양주경찰서는 로맨스스캠 피해를 막은 은행원에게 감사장과 112신고 공로자 포상금을 수여했습니다. (약 1,000만 원 피해 예방 사례)
2. 사기 이용계좌 · 대포통장 신고 포상금
상대가 보낸 계좌번호, 예금주, 입금 요구 내용, 대포통장 모집 글 등을 확보했다면 금감원 신고포상금과 연결될 수 있습니다.
구체성과 범죄 혐의 입증 기여도에 따라 10만~50만 원 차등 지급 구조입니다. 단순 피해신고는 대부분 포상금 대상이 아닙니다.
3. 불법금융 파파라치 포상금
로맨스스캠이 가짜 투자 사이트, 코인 투자방, 리딩방, 불법 대출 광고와 연결되어 있다면 금감원 불법금융 파파라치 포상 대상이 될 수 있습니다.
일반 제보자 최대 2,000만 원, 내부 제보자 최대 4,000만 원까지 포상 가능합니다.
포상금 받으려면 필요한 증거
| 자료 | 예시 |
|---|---|
| 사기 계정 정보 | 인스타, 카카오톡, 텔레그램 ID · 프로필 |
| 대화 캡처 | 연애 접근, 투자금 · 배송비 요구 내용 |
| 계좌 정보 | 은행명, 계좌번호, 예금주, 입금 요구 메시지 |
| 투자사기 자료 | 가짜 거래소 주소, 수익률 화면, 입출금 요구 |
| 광고 자료 | 투자방 링크, 고수익 보장 문구 |
| 피해 예방 정황 | 송금 직전 112 신고로 막은 상황 설명 |
포상금 가능성 있는 신고처
| 상황 | 신고처 |
|---|---|
| 누군가 송금하려는 중 | 112 |
| 로맨스스캠 피해를 당했다 | 경찰청 ECRM |
| 보이스피싱 · 피싱 정황 제보 | 피싱안심SOS / 1394 |
| 사기 계좌 · 대포통장 의심 | 금감원 1332 |
| 불법 투자 · 대출 광고 제보 | 금감원 불법금융신고센터 |
핵심 정리
포상금보다 먼저 피해 차단이 중요합니다.
송금 전이면 112, 송금 후라면 은행 지급정지와 112 · 1394 신고, 자료가 충분하면 금감원 1332와 불법금융신고센터까지 함께 진행하세요.
신고 · 상담 바로가기
자주 묻는 질문
SNS, 데이팅앱, 메신저 등에서 연인이나 친구인 척 접근해 신뢰를 쌓은 뒤, 투자, 배송비, 수수료, 병원비 등 다양한 이유로 돈을 보내게 만드는 사기 수법입니다.
네. 신분증 사진, 계좌번호, 인증번호 등 개인정보를 넘겼다면 명의도용 위험이 있으므로 신고와 개인정보노출자 등록을 하는 것이 좋습니다. 피해가 없더라도 경찰청 ECRM에 제보하면 다른 피해자를 막는 데 도움이 됩니다.
해외 송금은 국내보다 환급이 어렵습니다. 그래도 112 · 1394에 신고하고, 송금한 은행에 즉시 지급정지를 요청하세요. 가상자산의 경우 거래소 고객센터에도 동시에 연락해야 합니다.
경찰청 ECRM은 피해자 본인 신고가 원칙입니다. 대리인은 경찰서를 직접 방문하거나 국민신문고를 이용해야 합니다.
말하지 않는 것이 좋습니다. 알리면 계정 삭제, 대화방 삭제, 증거 인멸을 시도할 수 있습니다. 조용히 증거를 캡처한 뒤 신고를 진행하세요.
네. 정해진 기간 안에 은행에 피해구제 신청서를 제출해야 합니다. 미제출 시 지급정지가 해제될 수 있으니, 반드시 은행에 후속 절차와 기한을 확인하세요.
2026년 5월 기준 · 제도 및 절차는 변경될 수 있습니다
의심스러운 연락을 받으면 반드시 공식 번호로 직접 확인하세요